Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
En Kadosh Edition cuidamos cada pieza antes de enviarla para que recibas tu producto en las mejores condiciones.
DEVOLUCIONES
Las devoluciones serán aceptadas cuando el producto llegue dañado, defectuoso o presente algún problema atribuible al proceso de fabricación o envío, o cuando el producto recibido no corresponda con el pedido realizado.
No aceptamos devoluciones por cambio de opinión, elección incorrecta de talla, color o modelo, cuando el producto haya sido entregado conforme a lo solicitado y en buenas condiciones.
REPORTE DE PRODUCTOS DAÑADOS
Si recibes tu pedido con daños visibles, te recomendamos tomar fotografías o video del paquete y del producto antes de manipularlo o utilizarlo.
Para reportar el problema, comunícate con nosotros lo antes posible a:
Incluye tu número de pedido, una descripción del problema y fotografías o videos que permitan evaluar el caso.
REVISIÓN DEL CASO
Cada solicitud será revisada por Kadosh Edition para determinar la solución correspondiente.
Cuando proceda, podremos ofrecer la reposición del producto, reparación, devolución del importe pagado o la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
REEMBOLSOS
Cuando corresponda realizar un reembolso, éste se efectuará utilizando la misma forma de pago empleada para realizar la compra, salvo que el cliente acepte expresamente otra forma de devolución.
El tiempo en que el reembolso se vea reflejado puede depender de la institución bancaria, plataforma de pago o proveedor financiero utilizado.
PRODUCTOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN
No se aceptarán devoluciones derivadas de daños ocasionados por el uso incorrecto, accidentes, modificaciones, alteraciones o desgaste normal del producto.
Esto no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
COSTOS DE DEVOLUCIÓN
Cuando el problema sea atribuible a Kadosh Edition o corresponda a un producto defectuoso o dañado, Kadosh Edition se hará cargo de los costos razonables relacionados con la devolución o reposición, según corresponda.
CONTACTO
Para solicitar asistencia relacionada con una devolución o reembolso:
Correo: kadoshhats0826@gmail.com
Horario de atención: Domingo a jueves, de 9:00 AM a 7:00 PM (hora de México).
Última actualización: agosto de 2026.
KADOSH EDITION